営業時間
月曜日～金曜日: 日本時間午前8:00-午後4:00
定休日: 土日、オーストラリアの祝祭日
通常、2営業日以内に返信いたします。
お支払い方法、決済
お支払いはクレジットカード(VISA、Mastercard、アメリカン・エキスプレスのみ)、またはPaypalからお選びいただけます。
クレジットカード決済はStripe社を利用いたします。Stripe社はより安心・安全のためTier-1 PCI-DSS認証ゲートウェイとなり、お客様のカード番号、全ての情報は128ビットSSLに暗号化されて送信されます。
※クレジットカード決済は日本円にて行われ、手数料が掛かりません。
配送方法
すべて国際小包(追跡番号あり便)でのお届けになります。
お届け期間の目安などの詳細は「発送方法・送料について」のページをご覧ください。
消費税・関税について
海外から発送のため、消費税はお取しておりません。 当店でのお買い物は「個人輸入」扱いとなります。
合計金額が16,500円を超える場合は、通関の際「関税と国内消費税」が課税される場合がございます。
関税率、適用貨物・価格などの詳細はこちらをご参照ください: http://www.customs.go.jp/tsukan/kojinyunyu.htm
ご注文について
お買い物は「個人輸入」扱いとなりますので、同一品目につき各24品までとなります。
領収書は発行しておりません。商品とご一緒に納品書を同梱いたします。
その他ご注文に関するお問い合わせは、当サイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
キャンセル、返品、交換について
ご注文完了後、お客様のご都合による商品の変更・キャンセル及び 返品は承っておりません。
頼んだ商品と別のものが届いた場合、不良品が到着した場合は、商品ご到着後5日以内に「お問い合わせ」ページよりご連絡をお願いいたします
※商品到着後、5営業日以内にご連絡いただいたものに限らせて頂きます。
未開封、未使用に限りまして新品と交換させて頂きます。
商品到着後にお客様による破損や汚損したものは返品対象になりません。
商品の状態をお客様ご自身でお写真を撮影して頂き、上記メールアドレスに合わせて添付してください。弊社で内容を確認させて頂いた後、上記に当てはまる商品と判断した場合返品を承りますので、ご返信のメールに記載する弊社カスタマーサポートセンターまで商品を郵送してください。尚、送料に関しましては弊社が負担いたします。こちらに商品が届き次第、通常5営業日以内にオーストラリアから再発送いたします。
また返品/交換の際には、お届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品/交換を承れませんのでご注意ください。
※梱包には十分気を配っておりますが、海外から発送のため、輸送の際の若干の液漏れ、箱つぶれなどはご容赦ください。
お取引キャンセルのご返金について
クレジットカード、ペイパル をご選択いただいた方:
買付けできなかった商品、キャンセルになった場合は迅速にご利用頂いたクレジットカード会社を通して返金処理を行います。
商品の破損・紛失について
弊社では安心してお買いものを楽しんでいただく為、すべてのお取引に関しまして国際郵便(トラッキング付)で発送致します。万が一郵送中の商品の破損・紛失は、当店では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
郵便局の責任になりますので、お近くの郵便局にお問い合わせください。
商品説明について
現在お取扱いしている商品はオーストラリアを中心とした海外製品につき、パッケージは全て英語で表記されています。
もしご不明な点などございましたら当サイトの「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
商品をご使用される前に
当店ではご使用前にパッチテストをされることをお勧めします。万が一肌に異常が現れた場合、直ちに使用を中止し、医師にご相談ください。